Voici notre « feedback » sur le voyage et les services de l'agence.
Le voyage : L'objectif principal était le Pantanal. Sur suggestion de l'agence, nous avons passé 4 jours dans le Pantanal et 3 jours à Bonito. Nous avons aussi été 2 jours à Foz de Iguazu et 3 jours à Rio. Très bon rythme, pas trop fatigant, et sans perte de temps.
Les transferts : remarquablement ponctuels et attentionnés.
Les hébergements : les hôtels choisis étaient très bien, autant pour la qualité des chambres que pour l'emplacement. Un plus pour l'hôtel *** de Rio, qui offre un petit déjeuner exceptionnel. L'hôtel *** de Bonito a un bon accueil au check-in mais pourrait vraiment faire des efforts pour le petit déjeuner (ni appétissant, ni bon).
Les guides et les activités :
Dans le Pantanal, nous avons été accueillis par un guide francophone, Sergio, exceptionnel. Grâce à lui, le séjour a été très réussi, je vous remercie de l'avoir choisi pour nous, nous resterons sans doute en contact. Nous avons eu l'occasion de visiter la ***. Elle est très bien, mais nous avons définitivement préféré la ***, plus familiale, où nous logions. Les deux fazendas offrent les mêmes prestations, les mêmes activités et sont à 9km de distance. Alors, je suppose que la différence de tarif (un peu plus de 100€ par personne) s'explique par le choix du guide.
Les activités proposées sont bien, mais elles n'occupent qu'une toute petite partie du temps. Les activités le matin terminent à 9h30…
A Bonito, nous avons eu la surprise d'avoir aussi un guide francophone. Il était très bien aussi. Trois jours sur place c'est peut-être trop car les activités se ressemblent : nous avons fait deux « flottaisons » (à Rio da Prata et à Baia Bonita). Une était en trop.
Notre suggestion : rester un jour de moins à Bonito et visiter un peu plus le Pantanal en dehors de la fazenda. Nous aurions aimé voir ce que vous indiquez dans votre présentation du Pantanal : « ses paysages époustouflants le long des rivières telles que le Negro et le Paraguay. Corumbá, la capitale du Pantanal, se distingue par ses marchés d'artisanat typique et sa cuisine riche en poissons frais et en barbecue savoureux »
A Iguazu, grâce à notre guide, nous avons eu la chance de passer rapidement la frontière pour l'Argentine, ce qui nous a permis de voir les cataractes le matin de ce côté-là et faire la promenade du côté brésilien dans la même journée. Nous avons préféré le côté brésilien qui se visite, en effet, sans accompagnement, comme vous l'aviez suggéré.
Au total, le voyage était très réussi et je vous remercie de nous l'avoir si bien organisé en fonction de nos attentes.