parfait, tout était très bien, même le taxi parlait français !
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Hélène
3
Nous avons globalement été déçus par l'organisation et l'accompagnement des visites à Vienne et Salzbourg.
En effet, les deux guides nous ont semblé découragées et épuisées. Elles se sont beaucoup plaintes de la chaleur, des touristes et du manque de temps lié au planning. Cela a créé une ambiance assez stressante, avec l'impression constante qu'il fallait se dépêcher, sans réellement pouvoir profiter des lieux, prendre des photos ou simplement apprécier les visites.
Nous aurions apprécié des guides davantage passionnées, transmettant leur intérêt pour l'histoire et la culture locales, plutôt qu'un sentiment d'urgence permanent. Il nous semble également que le programme était probablement trop chargé par rapport au temps réellement disponible sur place.
Concernant Vienne, nous regrettons que la visite de la crypte des Capucins n'ait pas été incluse dans le programme alors qu'elle représente un site incontournable ; nous avons dû payer cette visite en supplément. Par ailleurs, la maison de Mozart figurait au programme mais n'a finalement pas été visitée.
Le programme proposait également, durant le temps libre, à la fois le train panoramique et le zoo. Or, compte tenu du temps disponible, il était impossible de profiter correctement des deux activités, surtout en souhaitant également prendre le temps de découvrir les jardins et les différents arrêts du train. Quelques conseils d'organisation ou de priorisation auraient été très utiles afin d'optimiser ce temps libre et éviter cette frustration.
Nous avons en revanche beaucoup apprécié le concert Mozart Strauss. Toutefois, il aurait été préférable de connaître à l'avance la catégorie des places, celles-ci n'étant pas nominatives.
À Salzbourg également, nous aurions apprécié davantage de conseils sur les différents sites d'intérêt afin de pouvoir faire des choix adaptés au temps disponible. Nous avons réalisé après coup que de nombreux lieux importants n'avaient finalement pas pu être visités (la cathédrale, l'église et le couvent Saint-Pierre, la forteresse, etc.).
D'ailleurs, la guide de Salzbourg elle-même s'est montrée surprise par le programme et nous a immédiatement indiqué qu'il ne serait pas possible de tout faire dans le temps imparti, ce qui a généré beaucoup de frustration. Le jardin Mirabell a été traversé très rapidement et la visite de la maison natale de Mozart a été particulièrement expéditive puisque le site était en train de fermer vers 17h.
Points positifs :
Les transferts en taxi, ponctuels et personnel sympathique, voitures confortables
Les hôtels proposés, de bonne qualité.
Pistes d'amélioration :
Fournir des conseils clairs pour aider les visiteurs à prioriser les activités ;
* Vérifier la faisabilité réelle du programme avant commercialisation ;
* Mieux informer les voyageurs sur les horaires de fermeture des sites ;
* Sélectionner des guides davantage orientés sur la transmission culturelle et l'accompagnement des visiteurs.
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Sylvain et Nicole
5
Budapest est une ville très agréable avec la présence du Danube et de nombreux espaces verts.Nous avions Monika notre guide sur quelques demi-journées, qui nous a donné de nombreuses explications (histoire, quotidien…).Marie avec qui nous avions élaboré le programme a pris la peine de nous appeler plusieurs fois pour échanger.
Cela fait plusieurs fois que nous faisons appel à Evaneos pour la conception de nos voyages jamais déçus aucun problème.Nous recommandons vivement Evaneos
Sylvain et Nicole voyage Budapest MAI 2026
